Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả Hàng tại Vua Đồng Hồ Rolex Replica

Chính Sách Đổi Trả Hàng:

  1. Thời Hạn Đổi Sản Phẩm: Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày xuất hàng. Sản phẩm đổi phải được bảo quản mới 100%, chưa sử dụng, và giữ nguyên nhãn mác, hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng (nếu có). Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã kích hoạt bảo hành sẽ không được đổi.

  2. Đối với Sản Phẩm Mua Trực Tuyến: Khách hàng mua trực tuyến vui lòng liên hệ Hotline 0344 622 999 hoặc Email [email protected] để được hướng dẫn. Quy trình đổi/trả sẽ được thực hiện tại nơi mua sản phẩm.

  3. Không Hỗ Trợ Đổi/Trả cho Sản Phẩm Khuyến Mãi: Chúng tôi không hỗ trợ đổi/trả đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi hoặc phiếu mua hàng online.

  4. Giá Trị Sản Phẩm Đổi: Tổng giá trị sản phẩm đổi phải tương đương với sản phẩm trả lại. Không hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

  5. Sản Phẩm Có Lỗi: Trong trường hợp sản phẩm có lỗi, khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 10 ngày kể từ ngày xuất bán. Chúng tôi cam kết thay thế sản phẩm ngay lập tức hoặc hoàn lại tiền nếu sản phẩm không còn hàng. Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả nếu hàng hóa không đúng, có lỗi hoặc hỏng hóc.

Quy Trình Đổi/Trả Sản Phẩm:

  1. Liên Hệ: Liên hệ cửa hàng qua Hotline 0344 622 999 hoặc Email [email protected] để yêu cầu đổi/trả sản phẩm và nhận hướng dẫn.

  2. Gửi Sản Phẩm: Gửi sản phẩm theo hướng dẫn, đối với mua trực tuyến có thể gửi qua đường bưu điện.

  3. Kiểm Tra Sản Phẩm: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được.

  4. Chuyển Đến Nhà Cung Cấp: Sản phẩm sẽ được chuyển đến Nhà Cung Cấp để đổi/trả.

  5. Nhận Sản Phẩm Thay Thế hoặc Hoàn Tiền: Khách hàng sẽ nhận sản phẩm thay thế hoặc được hoàn tiền.

Các Bước Thực Hiện Đổi/Trả Sản Phẩm:

  1. Đăng Ký Thông Tin: Đăng ký thông tin đổi/trả, bao gồm mã số đơn hàng, tên sản phẩm, mô tả lỗi và nhu cầu đổi/trả.

  2. Nhận Hướng Dẫn: Nhận hướng dẫn đăng ký đổi/trả sản phẩm hoặc thông tin qua email.

  3. Đóng Gói và Gửi Sản Phẩm: Đóng gói sản phẩm và gửi qua Bưu Điện, đảm bảo trạng thái nguyên vẹn.

  4. Gửi Sản Phẩm về vuadongho.info: Gửi sản phẩm về địa chỉ đã được hướng dẫn.

Chú ý: Vui lòng gửi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm.

Những Thắc Mắc Thường Gặp:

  1. Đổi Hàng sau Khi Mua: Thời hạn đổi là 10 ngày, sản phẩm phải mới 100% và chưa sử dụng.

  2. Hủy Đơn Hàng: Liên hệ số 0344 622 999 hoặc tự hủy đơn hàng trên trang web.

  3. Trả Hàng khi Không Hài Lòng: Trả hàng nếu có lỗi kỹ thuật trong 10 ngày, vui lòng liên hệ trước khi trả hàng. Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả nếu có lỗi từ chúng tôi hoặc do quá trình vận chuyển.